Обмін та повернення

Усі товари належної якості придбані в магазині “Кіддік” можна повернути протягом 14 календарних днів з дати їх отримання.

Поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання і не перебував в експлуатації, за умови:

  • збереження його товарного вигляду та споживчих властивостей;
  • відсутності слідів використання і забруднень;
  • збереження пломб, ярликів, бирок, захисних плівок;
  • збереження заводського маркування;
  • цілісності, неушкодженості, збереження всіх частин індивідуальної (заводської) упаковки.

Товар неналежної якості, придбаний в “Кіддік” можна повернути протягом гарантійного терміну, якщо недоліки товару виникли з вини виробника або продавця товару.

Порядок повернення

Для повернення товарів необхідно надати разом із товаром заповнений бланк заяви на повернення, вказавши причину повернення та недоліки товару (у разі повернення неякісного товару).

Бланк заяви на повернення товару в комплекті з чеком у кожному замовленні.

Способи повернення товару

Ви можете повернути товар службою доставки "Нова Пошта" або Укрпошта (доставку оплачує відправник згідно з тарифами перевізника).

Оформлюючи посилку з поверненням, обов'язково вказуйте її оціночну вартість у розмірі, що дорівнює сумі вартості всіх товарів, що повертаються, зазначеній у товарному чеку. У разі втрати або пошкодження посилки відшкодування вартості товару буде виплачено в межах суми зазначеної вами оголошеної вартості.

Повернення грошових коштів за товар

Грошові кошти за повернутий товар повертаються автоматично на банківську картку, з якої цей товар був оплачений.

Кошти за товар, оплачений готівкою, повертаються автоматично на банківську картку, зазначену вами в бланку поверненняобміну.

Грошові кошти повертаються після отримання товару продавцем, перевірки та підтвердження підстав для повернення товару.

Якщо у вас немає банківської картки, спосіб повернення коштів слід окремо узгодити з представником компанії “Кіддік”. Термін повернення почнеться не раніше узгодження способу та отримання продавцем усіх даних для виплати. Для виплати можуть знадобитися ваші паспортні дані та ідентифікаційний код.

Термін виплати коштів за повернутий товар

Кошти повертаються протягом 1-3 дні з моменту отримання товару представниками компанії “Кіддік

Термін повернення коштів подовжується на час врегулювання таких питань:

  • якщо, повертаючи товар, ви не додали до нього всі комплектуючі або супровідні документи (акт поверненняобміну товару);
  • якщо зазначені вами підстави повернення товару потребують підтвердження (зокрема, наявність або причина недоліків товару, перевірка причин їх виникнення, віднесення товару до переліку тих, що не підлягають поверненню);
  • якщо товар був втрачений/пошкоджений службою доставки;
  • якщо вами не додана банківська карта для зарахування повернення.